Авиакомпания Аврора — авиаперевозчик Дальнего Востока с центральным офисом в Южно-Сахалинске, входит в российскую группу Аэрофлот. Представительства авиакомпании есть в Хабаровске и Владивостоке, также имеются офисы в Японии, Корее и КНР. Компания совершает авиаперевозку пассажиров из более 40 городов Дальнего Востока и соседних стран.
Пассажиры авиакомпании Аврора могут обратиться за помощью на бесплатную горячую линию. Сотрудники информационной службы ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг.
По телефону можно узнать все, что связано с приобретением билетов на самолеты, список вещей, которые можно брать с собой на борт, расписание рейсов, условия участия в бонусной программе и прочее.
Телефоны горячей линии
Телефон службы поддержки компании Аврора:
8 800 250 49 88 (Бесплатно с любых номеров)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут связаться по данному номеру телефона.
Для звонков из-за границы следует пользоваться международным номером:
+7 (4242) 46-58-58 (Платно, согласно с тарифами на междугородние звонки и международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 10.00 по местному времени, а также после 19.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 6-7 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через пару минут.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами кол-центра авиакомпании Аврора можно на официальном сайте — http://www.flyaurora.ru через форму обратной связи, а также по электронной почте: office@flyaurora.ru, но помните, что это не самый оперативный способ связи.
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — http://www.flyaurora.ru
- Купить билет — http://www.flyaurora.ru/buy/buy-ticket/
- Расписание рейсов — http://www.flyaurora.ru/buy/schedule/
- Онлайн-табло — http://www.flyaurora.ru/buy/flight-info/
- Онлайн-регистрация — http://www.flyaurora.ru/buy/registration-passengers/
