Home Credit Bank — коммерческий банк, один из лидеров финансовой розницы в РФ, входит в 10-ку крупнейших по кредитованию физических лиц. Имеет широкую региональную сеть по всей стране.
Клиенты Хоум Кредит банка имеют возможность обратиться за помощью на бесплатную горячую линию.
Специалисты службы поддержки ответят на все вопросы, касающиеся деятельности банка, примут предложения и отзывы по качеству обслуживания, а также подскажут где находится ближайший банкомат и до какого времени он работает.
Телефоны горячей линии
Бесплатный телефон службы поддержки:
8 800 700 80 06 (Бесплатно с любых номеров)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному номеру.
Для звонков из-за границы обращаться по номеру:
+7 (495) 785-82-22 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)
Структура голосового меню службы поддержки Хоум Кредит банка
Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшие проблемы или связаться с «живым» оператором.
- Соединить со специалистом.
- Задать пин-код на банковскую карту.
- Если вы хотите совершить досрочное погашение по договору.
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 13.00 по московскому времени и после 18.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в дневное и обеденное время в будние дни.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 1-2 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки Хоум Кредит банка можно на официальном сайте компании — https://www.homecredit.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/homecreditru
- Фейсбук — https://www.facebook.com/homecreditru/
- Одноклассники — https://ok.ru/homecreditru
Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
А еще можно написать на электронную почту: info@homecredit.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Полезные ссылки
- Сайт — https://www.homecredit.ru/
- ЛК — https://ib.homecredit.ru/
- ЛК Мой Кредит — https://mycredit.homecredit.ru/
- Купить товары в рассрочку — https://market.homecredit.ru/
- Скачать мобильное приложение — https://www.homecredit.ru/mobile-app/
