Горячая линия банка ДельтаКредит

Для клиентов банка ДельтаКредит работает бесплатная круглосуточная горячая линия.

Операторы службы поддержки ответят на все вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, примут отзывы и предложения по качеству обслуживания в отделениях банка, подскажут где находится ближайший банкомат или филиал банка.

Телефоны горячей линии

Единая справочная служба:

8 800 200 07 07 (Бесплатно с любых номеров)

Корпоративные клиенты и юридические лица также могут связаться по данному номеру.

Для звонков из-за границы следует пользоваться следующим номером:

+7 (495) 960-31-61 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)

Когда звонить и сколько ждать?

Горячая линия работает в будни с 08.00 до 20.00 и в субботу с 09.00 до 18.00 (по московскому времени). Оптимальное время для звонков до 12.00, а также после 17.00. Наибольшая загрузка операторов в дневное и обеденное время по будням.

В периоды наибольшей загруженности горячей линии время ожидания соединения с оператором может достигать 3-4 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение минуты.

Структура голосового меню горячей линии банка ДельтаКредит

Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшую проблему или связаться с оператором.

Если вы знаете добавочный номер сотрудника, то можете набрать его в тоновом режиме.

1. Оформить кредит.
2. Вопросы по обслуживанию действующего кредита.
3. Для соединения с приемной офиса вашего региона.
   1. Хабаровск.
   2. Красноярск.
   3. Новосибирск.
   4. Томск.
   5. Уфа.
   6. Пермь.
   7. Екатеринбург.
   8. Офисы других регионов.
4. Отправка факса.
5. Для получения информации о телефонах, адресах и часах работы офисов банка ДельтаКредит.

Другие контакты службы поддержки

Связаться со специалистами службы поддержки ДельтаКредита можно на официальном сайте компании — https://www.deltacredit.ru через форму обратной связи, а также в социальных сетях:

• Фейсбук — https://www.facebook.com/DeltaCreditBank
• Вконтакте — https://vk.com/d_credit

А также можно написать на электронную почту: servicing@deltacredit.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.

Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.

Полезные ссылки

• Сайт — https://www.deltacredit.ru/
• ЛК — https://info.deltacredit.ru/webby/
• Вопросы и ответы — http://help.deltacredit.ru
• Ипотечный калькулятор — https://www.deltacredit.ru/mortgage_calculator/
• Онлайн-заявка на ипотеку — https://www.deltacredit.ru/request_credit/