Горячая линия карты Халва

Для держателей карты Халва работает круглосуточная горячая линия.

Операторы службы поддержки подскажут вам как пользоваться картой рассрочки, где можно совершить покупки, как пополнить баланс и другие вопросы.

Телефоны горячей линии

Телефон службы поддержки для владельцев кредитной карты рассрочек Халва от Совкомбанка:

8 800 100 77 72 (Бесплатно с любых номеров)

Когда звонить и сколько ждать?

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 12.00 по московскому времени, а также после 18.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.

В периоды наибольшей загруженности службы поддержки время ожидания соединения с оператором может достигать 2-3 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение одной минуты.

Голосовое меню горячей линии карты Халва

Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшую проблему или связаться с «живым» оператором.

1. У вас уже есть карта Халва.
   2. У вас карта Халва-Бонус.
   3. Вопрос по действующему счету.
   4. Получить пин-код.
2. Вы хотите оформить карту.
3. Другие вопросы.

Другие контакты службы поддержки

Связаться со специалистами службы поддержки карты Халва можно на официальном сайте компании — https://halvacard.ru через форму обратной связи, а также в социальных сетях:

• Фейсбук — https://www.facebook.com/halvacard
• Вконтакте — https://vk.com/halvacard
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53179535065217

Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.

А еще можно написать на электронную почту: feedback@sovcombank.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.

Полезные ссылки

• Сайт — https://halvacard.ru/
• Акции и партнеры — https://halvacard.ru/shops
• Тарифы — https://halvacard.ru/tariffs