Авиакомпания NordStar — один из основных авиаперевозчиков Красноярского края, начавший свою деятельность в 2009 году с перевозки пассажиров по воздушному сообщению между Москвой, Норильском и Красноярском. Компания выполняет регулярные и сезонные чартерные рейсы в более чем 30 городов РФ и стран СНГ.
Пассажиры авиакомпании NordStar могут обратиться за помощью на бесплатную горячую линию.
По телефону можно узнать все, что связано с приобретением авиабилетов, список вещей, разрешенных на перевозку, расписание рейсов, информацию о задержках самолетов, условия участия в бонусной программе и др.
Телефоны горячей линии
Бесплатный номер горячей линии NordStar:
8 800 700 80 07 (Бесплатно для любых телефонов)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному номеру.
Для звонков из-за границы можно обращаться по международному номеру:
+7 (391) 291-16-71 (Платно, согласно тарифам на международный роуминг и междугородние звонки)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по местному времени, а также после 19.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 6-7 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через 1-2 минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки NordStar можно на официальном сайте компании — http://www.nordstar.ru через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/nordstar_airlines
- Фейсбук — https://www.facebook.com/NordStar
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
А еще можно написать на электронную почту: info@nordstar.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Полезные ссылки
- Сайт — http://www.nordstar.ru/
- Расписание рейсов — https://booking.nordstar.ru/websky/#/schedule
- Онлайн-табло — https://www.nordstar.ru/passengers/tablo/
- Онлайн-регистрация — https://www.nordstar.ru/services/check-in/
- Обратная связь — https://www.nordstar.ru/about/feedback/
