НТВ Плюс — российский оператор спутникового телевидения, первый предложивший платные услуги в данной сфере. Абонентам компании доступны более 280 каналов различного содержания.
Абоненты оператора спутникового и цифрового телевидения НТВ Плюс могут обратиться за помощью на бесплатную горячую линию.
Специалисты службы поддержки дадут полную информацию по тарифам и услугам, а также помогут решить возникшие сложности, связанные с телевидением.
Телефоны горячей линии
Бесплатный телефон службы поддержки:
8 800 555 67 89 (Бесплатно с любых телефонов)
Для звонков из-за границы можно обратиться по следующему номеру:
+7 (495) 755-67-89 (Платно, по тарифам на междугородние звонки или международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает с 8.00 до 21.00 ежедневно. Оптимальное время для звонков до 12.00, а также после 19.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время в будние дни.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра ожидание соединения с оператором может достигать 3-4 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение одной минуты.
Структура голосового меню службы поддержки НТВ Плюс
Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет вам быстрее решить возникшие проблемы или связаться со специалистом.
- Если вы планируете стать абонентом НТВ Плюс.
- Если вы уже являетесь абонентом НТВ Плюс.
- Введите номер абонентского договора или карточки, по окончании нажмите клавишу «#».
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки НТВ Плюс можно на официальном сайте организации — https://ntvplus.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/ntv_plus
- Фейсбук — https://www.facebook.com/ntvplus.ru/
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53307518419131
Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
А еще можно написать на электронную почту: abonent@ntvplus.com, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Полезные ссылки
- Сайт — https://ntvplus.ru/
- ЛК — https://service.ntvplus.ru/
- Вопросы и ответы — https://ntvplus.ru/abonents/faq
- Бланки и документы — https://ntvplus.ru/abonents/downloads
- Инструкции по настройкам — https://ntvplus.ru/abonents/channel-tune
