Банк Открытие — крупный универсальный частный банк, занимающий 4-е место по размеру активов среди российских банков. Коммерческий банк присутствует в 52 регионах России, имеет более 400 офисов и около 3000 банкоматов на территории РФ.
Клиенты банка Открытие могут позвонить на бесплатную круглосуточную горячую линию.
Специалисты службы поддержки ответят на все вопросы касающиеся их деятельности, примут отзывы и предложения по качеству работы в отделениях банка, подскажут нахождение ближайших банкоматов или филиалов банка.
Телефоны горячей линии
Телефон службы поддержки:
8 800 700 78 77 (Бесплатно с любых номеров)
Звонить из-за границы можно по следующему номеру телефона:
+7 (495) 787-78-77 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 10.00 по местному времени города Москвы, а также после 20.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности кол-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 6-7 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение 1-2 минут.
Структура голосового меню службы поддержки банка Открытие
Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшие проблемы или связаться с «живым» оператором.
- Блокировка карты.
- Оформление нового продукта.
- Активация карты, установка пин-кода.
- Обслуживание физических лиц.
- Обслуживание юридических лиц.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- Дистанционное банковское обслуживание.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки банка Открытие можно на официальном сайте компании — https://www.open.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/otkritiecorp (Марина Иванова — представитель банка — https://vk.com/otkritie_fk)
- Фейсбук — https://www.facebook.com/otkritie
Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
А еще можно написать на электронную почту: info@open.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Полезные ссылки
- Сайт — https://www.open.ru/
- ЛК — https://online.open.ru/
- ЛК для корпоративных клиентов — https://ic.openbank.ru/
- Скачать мобильное приложение — https://mobile.open.ru/
