Горячая линия авиакомпании Победа

Помогли ли вам на горячей линии?

Для клиентов авиакомпании работает горячая линия Победа. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

По телефону можно узнать все, что связано с приобретением авиабилетов, список вещей, которые можно брать с собой на борт, расписание рейсов и информацию о задержках самолетов, условия участия в бонусной программе и др.

Телефоны горячей линии

Телефон контакт-центра авиакомпании Победа:

8 809 505 47 77 (Вызов платный. Цена от 55 руб. до 60,17 руб. без НДС за одну минуту, включая время ожидания, в зависимости от оператора связи и региона)

Для звонков из-за границы следует пользоваться международным номером:

+7 (499) 215-23-00 (Платно, по тарифам на международный роуминг)

Данный номер в большинстве случаев недоступен для корпоративных клиентов.

Можно ли позвонить дешевле?

Можно существенно сэкономить на звонке не оплачивая при этом за ожидание оператора, если звонить на международный номер со Skype.

+7 (499) 215-23-00

Пять минут общения обойдется примерно в 20 евроцентов.

Когда звонить и сколько ждать?

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 10.00 по московскому времени, а также после 20.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.

В периоды наибольшей загруженности кол-центра время ожидания до соединения с оператором может достигать 5 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через 1-2 минуты.

Другие контакты службы поддержки

Связаться со специалистами службы поддержки Победы можно на официальном сайте компании — www.pobeda.aero через форму обратной связи, а также в социальных сетях:

  • Вконтакте — https://vk.com/pobeda.aero
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/pobeda.aero

Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.

А еще можно написать на электронную почту: feedback@pobeda.aero, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.

Полезные ссылки

  • Сайт — www.pobeda.aero
  • Обращения для аннулирования мест с возвратом денежных средств — feedback@pobeda.aero
  • Онлайн-регистрация — https://www.pobeda.aero/services/online_registration
  • Онлайн-табло — https://www.pobeda.aero/services/online_scoreboards
  • Купить дешевые авиабилеты на рейсы Победы

На сколько вы оцените работу специалиста горячей линии?

1 / 5. Количество оценок: 1

Оценок пока нет. Будьте первым!

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.