Клиенты Почты России могут обратиться на бесплатную горячую линию.
Обратившись по данному номеру, вы можете оставить отзыв по обслуживанию, узнать режим работы ближайшего почтового отделения, а также задать вопросы по доставке почтовых отправлений.
Телефоны горячей линии
Телефон службы поддержки Почты России:
8 800 200 58 88 (Бесплатно для звонков с любых номеров)
Телефон горячей линии EMS Почты России(курьерская служба доставки):
8 800 200 50 55 (Бесплатно для звонков с любых номеров)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 12.00 по московскому времени, а также после 16.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное время в будние дни.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра соединение с оператором может достигать 3-4 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно в течение минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки Почты России можно на официальном сайте организации — https://www.pochta.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/russianpost (официальный представитель — Дмитрий Маркин — https://vk.com/markin_dmitriy)
- Фейсбук — https://www.facebook.com/ruspost
- Одноклассники — https://ok.ru/ruspostofficial
Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
А также можно написать на электронную почту: client@russianpost.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Полезные ссылки
- Сайт — https://www.pochta.ru/
- Главная страница EMS Почты России — http://emspost.ru/
- ЛК — https://passport.pochta.ru/
- Часто задаваемые вопросы — https://www.pochta.ru/support#popular-questions
- Форма обратной связи — https://www.pochta.ru/web/guest/support/popular-questions/feedback
EMS Почты России
Сеть EMS — служба экспресс-доставки отправлений, основанная по инициативе почтовых администраций стран входящих во Всемирный почтовый союз для проникновения национальных почтовых операторов на рынок курьерской экспресс-доставки.
Телефон EMS Почты России:
Звонки в единую справочную службу горячей линии EMS Russian Post абсолютно бесплатны и принимаются круглосуточно.
- Сайт: http://emspost.ru
- ЛК: http://kabinet.emspost.ru
- Часто задаваемые вопросы: http://emspost.ru/ru/question/
- Написать в компанию: http://emspost.ru/ru/contacts/contacts/
