Ренессанс Кредит — коммерческий банк, один из лидеров потребительского кредитования в РФ. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны и насчитывает более 150 отделений. В числе потребителей услуг банка 10 млн клиентов.
Клиенты Ренессанс Кредита могут обратиться за помощью на бесплатную горячую линию.
Специалисты службы поддержки ответят на все вопросы, которые касаются деятельности организации, подскажут нахождение ближайших банкоматов и филиалов банка, а также примут отзывы и предложения по качеству обслуживания.
Телефоны горячей линии
Телефон службы поддержки:
8 800 200 09 81 (Бесплатно с любых номеров)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут воспользоваться данным номером.
Для звонков из-за границы воспользуйтесь следующим номером:
+7 (495) 981-09-81 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по московскому времени, а также после 17.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время в будние дни.
В периоды наибольшей загруженности кол-центра время ожидания до соединения с оператором может достигать пяти минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно течение одной минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами горячей линии Ренессанс Кредита можно на официальном сайте компании — https://rencredit.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/renaissancecredit (Николай Юртаев — официальный представитель — https://vk.com/id160196645)
- Фейсбук — https://www.facebook.com/rencreditbank/
- Одноклассники — https://ok.ru/group/52357718737060
А еще можно написать на электронную почту: consultant@rencredit.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — https://rencredit.ru/
- ЛК — https://ib.rencredit.ru/#/login
- Центр поддержки клиентов — https://rencredit.ru/support
- Обратная связь — http://service.rencredit.ru/feedback
