РН Банк — коммерческий банк альянса производителей автомобилей Рено, Инфинити и Ниссан. Оказывает услуги автокредитования для частных клиентов и финансирование автодилеров.
Клиенты РН Банка могут обратиться на бесплатную горячую линию.
Операторы службы поддержки ответят на все вопросы по предоставляемым услугам, а также примут отзывы по качеству обслуживания.
Телефоны горячей линии
Для каждого из брендов, обслуживаемых банком, существует отдельная горячая линия.
Рено Финанс:
8 800 700 45 80 (Бесплатно с любых номеров)
Инфинити Финанс:
8 800 700 75 60 (Бесплатно с любых номеров)
Ниссан Финанс:
8 800 700 11 04 (Бесплатно с любых номеров)
Датсун Финанс:
8 800 770 73 77 (Бесплатно с любых номеров)
Автомобили с пробегом:
8 800 770 77 49 (Бесплатно с любых номеров)
Юридические лица и корпоративные клиенты могут обратиться по следующему номеру:
+7 (495) 775-40-68 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячие линии доступны для звонков с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 (МСК). Служба поддержки для корпоративных клиентов работает в будние дни с 9.00 до 18.00 также по московскому времени.
Оптимальное время для звонков до 11.00, а также после 16.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное время в будние дни.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 3-4 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно течение одной минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки РН Банка можно на официальном сайте компании — https://rn-bank.ru/ через форму обратной связи.
А еще можно написать на электронную почту: help@rn-bank.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — https://rn-bank.ru/
- ЛК — https://lite.faktura.ru/lite/app/
- Часто задаваемые вопросы — https://rn-bank.ru/faq/
- Обратная связь — https://rn-bank.ru/contacts/