Авиакомпания Россия — современный флот воздушных судов для путешествий по стране и за ее пределами, один из крупнейших российских авиаперевозчиков. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы авиакомпании есть в Москве, Оренбурге и Ростове-на-Дону. Компания совершает авиаперевозку пассажиров в более 120 различных направлениях в свыше 20 стран мира.
У пассажиров авиакомпании Россия есть возможность обратиться за помощью на горячую линию.
По телефону можно узнать все, что связано с приобретением авиабилетов, расписание рейсов и информацию о задержках самолетов, условия участия в бонусной программе и прочее.
Телефоны горячей линии
Телефон кол-центра авиакомпании Россия:
8 800 444 55 55 (Бесплатно с любых номеров)
Данный номер актуален по вопросам перевозок на рейсах с нумерацией SU6000-SU6999.
Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по данному номеру.
По вопросам рейсов с нумерацией FV5501-FV5900 звонить по телефонам:
+7 (495) 139-77-77 (Москва)
+7 (812) 633-37-77 (Санкт-Петербург)
Звонки осуществляются платно, по тарифам на междугородние звонки или международный роуминг.
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 10.00 по московскому времени, а также после 19.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания оператора может достигать 5-7 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через 1-2 минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки авиакомпании Россия можно на официальном сайте компании — https://www.rossiya-airlines.com/ через форму обратной связи.
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — https://www.rossiya-airlines.com
- Онлайн-регистрация — https://www.rossiya-airlines.com/travel-planning/before_flight/the_ways_of_check-in/
- Купить дешевые авиабилеты на рейсы России
- Табло вылетов — https://www.rossiya-airlines.com/onlineboard/onlineboard/departures_board/
- Расписание полетов — https://www.rossiya-airlines.com/travel-planning/before_flight/timetable_flight/
- Провоз багажа — https://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/your_baggage/
