Авиакомпания S7 Airlines — российский авиаперевозчик, имеющий широкую сеть внутренних маршрутов, базируется в Москве в аэропорту Домодедово и в Новосибирске в аэропорту Толмачево. Компания осуществляет регулярные авиаперевозки пассажиров в Европу, в страны СНГ, на Ближний Восток, в Юго-Восточную Азию и в Азиатско-Тихоокеанские страны.
Пассажиры авиакомпании S7 Airlines могут обратиться за консультацией на бесплатную горячую линию.
По телефону можно узнать всё, что связано с приобретением авиабилетов, расписание рейсов и информацию о задержках самолетов, список вещей, которые можно брать с собой на борт, условия участия в бонусной программе и прочее.
Телефоны горячей линии
Телефон контакт-центра авиакомпании S7 Airlines:
8 800 700 07 07 (Бесплатно с любых номеров)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному телефону.
Для звонков из-за границы следует пользоваться международными номерами:
+7 (495) 783-07-07 (Платно, по тарифам на междугородние звонки или международный роуминг)
Позвонить в контакт-центр можно также по телефону:
Когда звонить?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по московскому времени, а также после 19.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности кол-центра время ожидания до соединения с оператором может достигать 7 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через 2-3 минуты.
Структура голосового меню горячей линии S7 Airlines
Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшую проблему или связаться с оператором.
- Покупка авиабилета.
- Изменение или возврат билета.
- Консультация по сервисам сайта www.s7.ru.
- Правила перевозки пассажиров и багажа.
- Провоз багажа.
- Провоз ручной клади.
- Выбор места на борту воздушного судна.
- Перевозка животных.
- Перевозка детей.
- Другое.
- Консультация по программе S7 Priority.
- Бронирование отелей или аренда автомобиля.
- In English.
- Если вы пассажир бизнес-класса и хотели бы приобрести перелет бизнес-класса.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки S7 Airlines можно на официальном сайте компании — www.s7.ru через форму обратной связи, а также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/s7airlines
- Фейсбук — https://www.facebook.com/S7Airlines
- Одноклассники — https://ok.ru/s7airlines
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра C7 не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — www.s7.ru
- Онлайн-регистрация — https://webcheckin.s7.ru/
- Купить дешевые авиабилеты на рейсы S7 Airlines
- Обратная связь — https://www.s7.ru/about/contactus.dot
- Скачать мобильное приложение S7 Airlines — https://www.s7.ru/online_services/s7mobile/index
