Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.
Пассажиры авиакомпании могут обратиться в службу поддержки Utair. Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
По телефону можно узнать все, что связано с приобретением авиабилетов, список вещей, допускаемые на борт, расписание рейсов и информацию о задержках самолетов, условия участия в бонусной программе и прочее.
Телефоны горячей линии
Бесплатный номер телефона поддержки:
8 800 234 00 88 (Бесплатно для любых номеров, но для использования номера необходимо обязательно зарегистрироваться в бонусной программе Utair Status)
Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному номеру.
Без регистрации в бонусной программе компании можно воспользоваться следующим номером:
8 809 505 33 77 (Платно, от 45 р. за минуту без НДС, в зависимости от оператора и региона, включая время ожидания и разговора с оператором)
Для звонков из-за границы следует пользоваться международным номером:
+7 (3452) 29-88-88 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)
Когда звонить и сколько ждать?
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по московскому времени, а также после 21.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное и дневное время по будням.
В периоды наибольшей загруженности службы поддержки время ожидания соединения с оператором может достигать 8-10 минут, в остальное время пообщаться с живым человеком можно уже через 3-4 минуты.
Другие контакты службы поддержки
Связаться со специалистами службы поддержки Ютэйр можно на официальном сайте компании — https://www.utair.ru через форму обратной связи.
Обратите внимание, что сотрудники контакт-центра не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.
Полезные ссылки
- Сайт — https://www.utair.ru
- Купить дешевые авиабилеты на рейсы Utair
- Онлайн-табло — https://www.utair.ru/information/onlinepanel/
- Расписание — https://ticket.utair.ru/timetable/
- Регистрация на рейс — https://ticket.utair.ru/check-in/
- Бонусная программа Utair Status — https://status.utair.ru
- Часто задаваемые вопросы: https://www.utair.ru/information/faq/
