Горячая линия ЮниКредит банка

Для клиентов банка ЮниКредит существует бесплатная круглосуточная горячая линия.

Специалисты службы поддержки ответят на все вопросы, которые касаются деятельности банка, примут предложения и отзывы по качеству обслуживания, а также подскажут где находится ближайший банкомат и до какого времени он работает.

Телефоны горячей линии

Телефон службы поддержки:

8 800 700 10 20 (Бесплатно с любых номеров)

Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному номеру.

Для звонков из-за границы можно обратиться по следующему номеру:

+7 (495) 258-72-00 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)

Структура голосового меню службы поддержки ЮниКредит банка

Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшие проблемы или связаться с «живым» оператором.

1. Активация и блокировка карты, установка пин-кода.
2. Дистанционные сервисы.
   1. Подключение интернет и мобильного банка.
   2. Сервисы Google, Apple и Garmin Pay.
   3. Активация и изменение доступа к Фоун.ЮниКредит.
3. Отделения, банкоматы, курсы валют.
   1. Адреса отделений и банкоматов.
   2. Курсы валют.
4. Ипотека.
9. For English.

По иным вопросам просто оставайтесь на линии.

Когда звонить и сколько ждать?

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по московскому времени и после 17.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное время в будние дни.

В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 2-3 минут, в остальное время поговорить с живым человеком можно в течение одной минуты.

Другие контакты службы поддержки

Связаться со специалистами службы поддержки ЮниКредит банка можно на официальном сайте организации — https://www.unicreditbank.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/unicreditbank
• Фейсбук — https://www.facebook.com/unicreditbankrussia

Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.

А еще можно написать на электронную почту: unicredit@unicredit.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.

Полезные ссылки

• Сайт — https://www.unicreditbank.ru/
• ЛК — https://enter.unicredit.ru/
• ЛК для корпоративных клиентов — https://ru.unicreditbanking.net/
• Скачать мобильное приложение — https://app.unicredit.ru/